* Es imprescindible presentar en destino:
* tarjeta de CRÉDITO a nombre del conductor como garantía o depósito. NO SE ACEPTARÁN las tarjetas de débito como las electrón
ni tarjetas de crédito con su límite agotado. La no entrega de vehículo por este motivo daría lugar a gastos de cancelación. En algunos destinos
el proveedor podrá bloquear el importe de la franquicia.
* bono prepagado emitido
* carnet de conducir. La no entrega de vehículo por olvido del carnet o por ser éste no válido daría lugar a gastos de cancelación.
* DNI (o pasaporte según destino). La no entrega de vehículo por olvido de DNI (o pasaporte) daría lugar a gastos de cancelación.

* El cliente que a la recogida del vehículo deberá firmar un contrato con el proveedor local. Es muy importante que el cliente lea y entienda el contrato, y debe asegurarse que las condiciones que aparecen en dicho contrato coinciden con las que se incluyen en el bono prepagado.
Cualquier extra que el cliente acepte con su firma le será cargado en su tarjeta de crédito sin opción a reembolso.

* Por favor, LEER EL BONO el cual incluye información sobre:
* El nombre de la empresa local que entregará el vehículo, así como los detalles de la entrega.
* La franquicia por daños al vehículo o robo (si la hubiera).
* Restricciones para cruzar fronteras, edad mínima del conductor, antigüedad del carnet de conducir, etc. La no entrega de vehículo por estos motivos, daría lugar a gastos de cancelación.
* Suplementos opcionales (a contratar y pagar en destino) por:
conductores adicionales; seguros adicionales como el seguro de ocupantes, el seguro Super CDW para reducir o eliminar la franquicia,etc.
cualquier extra que el cliente acepte en destino con su firma en el contrato, será cargado a su tarjeta de crédito. La agencia no se hará responsable de dichos cargos aceptados por el cliente.
* Suplementos obligatorios (si los hubiera) en caso de:
alquiler one-way (devolución del vehículo en una oficina distinta a la de recogida) ; conductores noveles (generalmente menores de 25 años);
entregas a hoteles; entregas fuera de los horarios de oficina, etc.
* Todos los suplementos, al pagarse en destino, están sujetos a las tasas locales.

* No se efectuarán reembolsos parciales por devoluciones anticipadas de los vehículos.

* Lo que se incluye:
Kilometraje ilimitado
Seguro a terceros
CDW (seguro anticolisión) con franquicia según destino.
Cobertura contra robo del vehículo con franquicia según destino
Tasas de aeropuerto e impuestos locales (excepto en Australia e Israel donde se pagarán localmente)
En Estados Unidos y Canadá está incluido además el seguro E.P. (extended protection) que amplía la responsabilidad hasta 1 millón de dólares.
* Lo que no se incluye:
Seguros opcionales (PAI, Super-CDW, etc) Probablemente le será ofrecido al cliente en destino con un suplemento que podrá o no aceptar.
Franquicia: la cobertura del seguro anti-colisión y robo del vehículo puede ser parcial pues en algunos destinos existe una franquicia. Es decir, el cliente será responsable del importe de la franquicia en caso de dañar el vehículo y/o ser éste robado durante el alquiler. Por favor, es muy importante aconsejar al cliente que compruebe, junto al empleado local, el estado del vehículo tanto a la entrega como a la devolución y debe exigir al proveedor local el justificante conforme está devolviendo el vehículo sin nuevos daños. No se aceptará reclamación alguna por cargos efectuados en concepto de franquicia si no se presenta dicho justificante de devolución.
En caso de devolver el vehículo fuera del horario de oficina, el cliente sigue siendo responsable del vehículo hasta que el proveedor comprueba su estado.
exclusiones del seguro (explicado en el siguiente punto)
combustible: por favor aconsejar al cliente que compruebe, junto al empleado local, el nivel de gasolina a la entrega y a la devolución del vehículo y que exija
a éste el justificante conforme está devolviendo el vehículo con la cantidad de gasolina que corresponde.
gastos de garaje o parking y multas de tráfico
conductores adicionales
Extras por entrega y/o recogida del vehículo en hoteles o lugares solicitados.
extras por entrega y/o recogida del vehículo fuera de los horarios normales de oficina.
extras o peticiones especiales (sillas bebé, porta-skis, bacas, cadenas,etc)
extras por conductores noveles, generalmente menores de 25 años
extras por alquileres one-way (devolver el vehículo en oficina distinta a la de recogida)
suplemento por solicitud en destino de vehículo superior al reservado y pagado en España (upgrade). cualquier otro extra o suplemento no incluido en el apartado de lo que se incluye.
cualquier extra o suplemento se deberá pagar en destino y estará sujeto a las tasas locales.
* Exclusiones del seguro:
Igual que la mayoría de las compañías de alquiler de vehículos, las coberturas de los seguros de nuestros proveedores no cubren por norma
general, los neumáticos, el parabrisas, el techo, los bajos, ni el servicio de grúa municipal.
Puede que el cliente sea responsable de los gastos anteriormente mencionados en caso de rotura o desgaste. En algunos destinos, nuestro proveedor puede renunciar explícitamente a su cobertura, en dicho caso el cliente será responsable de los mismos.

* Gastos de cancelación:
De 7 a 2 días antes de la recogida del vehículo: 10% del total del alquiler. 1 día antes de la recogida del vehículo: 15% del total del alquiler. Cancelación el mismo día
de la recogida del vehículo: 100% del total del alquiler.
* Seguro contra gastos de cancelación:
Por solamente 1 eur al día, podrá protegerse contra los gastos de cancelación si decide anular su viaje hasta un día antes de la recogida del vehículo. Este seguro debe
comprarse en el momento de efectuar la reserva. Aunque se haya comprado el seguro de gastos de cancelación, en ningún caso se reembolsarán los días no utilizados
por la no presentación del conductor a la hora/fecha/lugar previstos (no-shows) así como la no entrega del vehículo por parte del proveedor local por no cumplir el conductor
con los requisitos imprescindibles (tener la edad mínima requerida, no presentar documentación original y válida: dni ó pasaporte según destino, permiso de conducir, tarjeta de crédito, etc.).

Términos, condiciones y tarifas susceptibles de modificación sin previo aviso.